Новости
21.04.2008
В современном мире человека окружают опасности. Например, проснулся он дома, встал с кровати и отправился в ванную комнату, где можно поскользнуться на кафеле. В кухне можно уронить на себя кипящий чайник, разбить стакан, наступить на осколки. На улице - дурные водители, гололед и т.д. И не смотря на все это, отношение у человека к этим рискам, как правило, странное, из серии «Не буди лиха, пока оно тихо», «Гром не грянет, мужик не перекрестится»… Например: в квартире плохая проводка. Каковы варианты поведения хозяина? Первый: «не знаю, и знать не хочу». Второй: он меняет всю проводку самостоятельно или вызывает электрика. Третий: передает риск кому-то третьему, - для этого и нужна страховая компания. Наконец, - и это характерная особенность российского менталитета, - он может сказать: «не трогайте меня! Я знаю о возможных проблемах, но со мной этого никогда не произойдет».
Мне часто приходится общаться с клиентами – и это очень крупные компании, директора которых заявляют: «если у меня сгорит что-то на заводе, я куплю себе новое, у меня денег больше чем достаточно».
Возникает вопрос: сознательно или неосознанно человек отказывается от страхования? Думаю, неосознанно. Некто купил квартиру. Сколько стоит ремонт? Порядка трех-пяти тысяч долларов. В двухкомнатной квартире одни только окна стоят тысячу долларов. А мебель? А бытовая техника? А одежда? И что получается – человек сегодня, благодаря своим стереотипам думает: «зачем я буду платить деньги, – со мной ничего не произойдет, я ничего не потеряю! Зато не отдам деньги страховой компании». Страхование почему-то воспринимается как черная дыра. Хотя, на самом деле, это, - если отвлечься от заблуждений, - гарантия спокойного будущего.
Для того, чтобы у человека появилось стремление разобраться со своими стереотипами, у него, должна накопиться критическая масса неких событий и возникнуть неудовлетворенность. Например, я твердо знаю, что, обратившись в больницу, рискую заплатить кучу денег за лекарства. Я знаю, что в сложной ситуации, будь то травма или авария, - от государства я получу самый минимум. Для того, чтобы этого не произошло, у меня есть полис ДМС. И мне не надо будет бегать, все вопросы за меня будут решать те, кому положено. И это – мой осознанный выбор.
С предприятиями даже проще: уровень ответственности, возлагаемый на директора, интенсивнее мотивирует его на принятие решения о страховании. Здесь проблема иного рода: сегодня страховые компании уделяют недостаточно времени разъяснительной работе. Мы сами виноваты в том, что рынка нет. А для того, чтобы менталитет человека изменился, чтобы сознание стало немножко другим, - ему необходимо показать альтернативу. Наша задача – сделать так, чтобы его покупка была осознанной, решала его проблемы. И тогда он станет нашим клиентом на долгие годы.
СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА»
Звоните круглосуточно (343) 2 -178-128
www.kazna.com
Лиц С 1155 66 от 29 06 2007 ФССН
|
